Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Bei Edelkat Zenzuchts stehen Transparenz, Vertrauen und das Wohl unserer Kätzchen an erster Stelle. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch.

1. Geld-zurück-Garantie

Wir bieten eine Geld-zurück-Garantie innerhalb von 5 Tagen nach Übergabe des Kätzchens, sofern die unten genannten Bedingungen erfüllt sind.

2. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn:

Das Kätzchen innerhalb von 5 Tagen nach Übergabe zurückgegeben wird
Ein tierärztliches Attest vorgelegt wird, das bestätigt, dass ein gesundheitliches Problem bereits vor der Übergabe bestand
Das Kätzchen in gutem Zustand zurückgebracht wird

3. Nicht erstattungsfähige Kosten

Folgende Kosten sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

Liefer- und Transportkosten
Reservierungs- oder Anzahlungskosten (sofern vereinbart)
Kosten, die durch Verzögerungen oder äußere Umstände entstehen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen

4. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Kätzchens per E-Mail. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Anweisungen zum Rückgabeprozess.

📧 info@euroelitecats.com

5. Rückerstattungsmethode

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode oder eine alternative Methode nach Absprache.

6. Wohl des Tieres

Das Wohl unserer Kätzchen hat höchste Priorität. Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn sie dem gesundheitlichen und emotionalen Wohl des Tieres nicht schaden.

7. Änderungen der Richtlinie

Edelkat Zenzuchts behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 info@euroelitecats.com